door Yvonne Vos | mei 16, 2026 | Persoonlijke ontwikkeling, Zakelijke etiquette
Als organisatieontwikkelaar en trainer in omgangsvormen praat ik dagelijks over communicatie. Over luisteren. Doorvragen. Niet Invullen Voor Een Ander (NIVEA). Neem ANNA mee (Altijd Navragen, Nooit Aannemen) en laat OMA thuis (Oordelen, Meningen, Adviezen)....
door Yvonne Vos | mei 13, 2026 | Kantooretiquette
Klagen op de werkvloer lijkt onschuldig, maar kan de samenwerking, veiligheid en energie in een organisatie flink ondermijnen. Ontdek waarom klaaggedrag serieus aandacht vraagt. De klager op kantoor In het kantooroerwoud noemen we hem met een knipoog de Klaagkaketoe:...
door Yvonne Vos | apr 13, 2026 | Kantooretiquette, Persoonlijke ontwikkeling, Zakelijke etiquette
Er wordt vaak lacherig gedaan over etiquette. Alsof het gaat over welke vork je gebruikt bij een zevengangendiner of hoe diep je moet buigen voor iemand met een dubbele achternaam. Gezellig ouderwets allemaal. Maar etiquette is veel meer dan beleefd glimlachen....
