Van klagen naar vragen.

Word een echte klaagkunstenaar!

We klagen wat af met z’n allen.

Klagen lucht op. Het kan zelfs verbinden. Niets zo gezellig als samen even lekker mopperen als bijv. je favoriete sportclub heeft verloren.

Maar als klagen niets verandert, blijven we hangen in irritatie, negativiteit en gedoe. En daar wordt uiteindelijk niemand leuker van. En..klagen is besmettelijk.

Dus moeten we dan maar stoppen met klagen?

Welnee.

Een klacht vertelt je namelijk iets. Er zit een wens, verwachting, behoefte of grens achter. Je vindt iets belangrijk, anders zou je er niet over klagen. De kunst is om te ontdekken wat er achter je klacht zit en wat je ermee kunt doen.

In de workshop De kunst van het KLAGEN gaan we daarom niet minder klagen. We gaan het béter doen.

Je ontdekt waarom we zo graag klagen, wanneer klagen lekker oplucht en wanneer het vooral energie vreet. Je leert hoe je van gemopper naar een goed gesprek komt, hoe je een klacht omzet in een concrete vraag en hoe je klaagt bij de persoon die er daadwerkelijk iets mee kan.

Want iedereen kan klagen. De kunst is om er iets van te maken. Word een echte KLAAGKUNSTENAAR.

Klaagt jouw team ook weleens over werkdruk, collega’s, klanten, communicatie of dingen die “hier nou eenmaal altijd zo gaan”? Mooi. Dan hebben jullie alvast genoeg oefenmateriaal.

Deze workshop/ masterclass is zeer goed in te zetten als kick off voor een teamvergadering, heidag, bedrijfsuitje, management in training, teambuilding, teamcoaching of teamdagen.

Serieus, leerzaam, maar altijd met een humorvolle knipoog. Verwacht een interactieve en gezellige sessie die jullie teamspirit versterkt. 

Onze workshop (1,5/ 2 uur) of masterclass (3,5/4 uur) zit boordevol praktische tips, inspirerende voorbeelden en hands-on oefeningen. Na deze workshop beschik je over een schat aan kennis en vaardigheden, die je direct kunt toepassen in zowel je persoonlijke als professionele leven.

Optioneel kunnen we de workshop/ masterclass afsluiten met een toets – een speelse manier om je kennis te testen én nog even scherp te blijven. De deelnemer met de hoogste score ontvangt een nuttige attentie en natuurlijk eeuwige roem.

Heb je de toets met goed gevolg afgerond? Dan kun je het KLAAGKUNSTENAAR -certificaat ontvangen. Een waardevolle en verdiende erkenning van je inzet en inzichten.

Voor alle organisaties waar etiquette en goede omgangsvormen een cruciale rol spelen in het contact met klanten, collega’s en zakenpartners.

Workshop 

Een interactieve workshop van 1,5 tot 2 uur, volledig afgestemd op de doelgroep en de leerdoelen van jouw organisatie.

Masterclass

Een verdiepende masterclass van 4 tot 4,5 uur, met meer ruimte voor praktijkoefeningen, reflectie en directe toepassing.

De exacte inhoud en duur stemmen we altijd in overleg af.

Optioneel “Klaagkunstenaar”-certificaat

Wil je deelnemers een blijvende erkenning meegeven? Dan kan de workshop/ masterclass worden afgesloten met een toets.  Het certificaat is tegen een meerprijs verkrijgbaar. De kosten zijn afhankelijk van het aantal deelnemers en worden opgenomen in een offerte op maat.

Neem vrijblijvend contact op voor andere incompany mogelijkheden. Wij maken graag een passende offerte.